在服务期间,桌面维护工程师负责甲方所有计算机设备的硬件故障排除,配件更换,升级,系统软件,应用软件安装和应用指导,预防性维护服务,电话支持服务,日常巡检服务,所有计算机设备外设,包括打印机,复印机,传真机,高速扫描机,速印机,装订机,扫描机碎纸机等。解决硬件故障,更换配件,消耗品更换,系统软件安装,使用指导及电话支持服务;